L’intermédiation : la panacée ?
Quand ce n’est pas Metro, qui lance “Culinary Agents”, un réseau social professionnel qui met en relation les restaurateurs ayant un poste à pourvoir avec des salariés ou des jeunes sortant de l’école (faille : 50 000 emplois ne sont pas pourvus dans les CHR, Cafés Hôtels Restaurants), c’est Über – décidément plein de ressources – qui crée à New York “Uber Rush” et livre des marchandises par des coursiers à vélo (faille : en matière de logistique, le dernier kilomètre représente 20% de la facture totale de livraison, et il n’y a pas que les drones dans la vie comme solution…) Quant à MesMateriaux.com, la plateforme met en relation des particuliers qui veulent faire des travaux chez eux, et des négociants de matériaux (faille : il n’y a pas, en France, de réseau d’artisans dignes de confiance fédérés).
‽ Sur le parcours expérientiel de vos clients, avez-vous pris le temps d’identifier les ”anicroches” et autres ”pain points” ? Non ? Dommage, cela recèle souvent des trésors d’opportunités…