Forecasting, Brand Strategy and Innovation

Des cliniques vétérinaires sur Mars ?!!

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chat-cosmonaute-espace-r-default… Ou plutôt chez Mars, confiseur américain [marques M&M’s, Snickers…] mais également fabriquant des croquettes pour chiens et chats [marques Pedigree, Royal Canin et Whiskas] qui vient d’investir 9mds$ dans VCA, le plus grand réseau américain de cliniques vétérinaires. Ce groupe familial très secret confirme sa stratégie d’extension par les services, alors qu’il détient déjà Banfield Pet Hospital et BluePearl Veterinary. Le pet food est une industrie en constante progression, avec l’urbanisation des pays en développement et l’essor des classes moyennes [même la Chine s’y met, où l’on compte déjà plus de 12M de propriétaires d’animaux de compagnie]. Et les Américains ont dépensé 35mds$ en frais vétérinaires en 2015. Créé en 1986 à Los Angeles, VCA a grossi par croissance externe au cours des trente années écoulées. Outre les cliniques, il exploite 60 laboratoires en Amérique du Nord. et a réalisé un chiffre d’affaires total de 2,13 milliards de dollars en 2015. VCA est plus connu aux Etats-Unis au travers de sa marque Camp Bow Wow que pour son activité hospitalière.

‽ Et si vous raisonniez solutions plutôt qu’offres ? C’est une formidable façon de verrouiller un marché de A [le produit] à Z [le service associé]. Voir Nespresso, Apple, Amazon ou Nexity en France qui vient de se repositionner en plateforme de services immobiliers autour de ses 160 métiers. Avantages ? En raisonnant solutions, vous transversalisez votre organisation [finis les silos!], vos équipes étant désormais regroupées verticalement en fonction du client final.