Conseil en innovation stratégique

Strand, la Bibliothèque Clefs en Main

Flann O’Brien, un chroniqueur de l' »Irish Times », avait inventé un service de « manipulation de livres » pour les propriétaires de bibliothèque n’ayant pas le temps de lire. Pour une somme modique, il proposait de maltraiter un livre, d’en écorner quatre pages et d’y insérer un ticket de tramway de sorte qu’on croie qu’il avait été lu. Contre un supplément, il ajoutait même des annotations, du genre « Bof… ».

La librairie new-yorkaise The Strand, la plus prestigieuse de New York et la plus grande avec ses 18 miles de livres [soit 29 kms de rayonnages !] sur Union Square, ne va pas encore aussi loin. Mais, pour survivre alors que disparaissent une à une les librairies de la ville, elle a imaginé une diversification baptisée « Books by the Foot » [« Livres au mètre »], pour les bibliophiles à qui le rythme de vie à Manhattan interdit d’aller flâner dans les librairies.

Le service n’est pas facturé, la librairie se rémunèrant sur les livres vendus.

Strand peut même s’arranger pour que les couvertures respectent un code couleur qui va bien avec celui de votre canapé ! Ou bien ce sont tous les Pulitzer ou auteurs nobélisés que vous voulez voir alignés à côté de votre cheminée ? Strand peut vous les proposer signés par l’auteur ou en édition originale, ou rechercher aussi pour vous de vieux traités de mathématiques reliés cuir. Si vous n’habitez pas trop loin, une équipe de Strand viendra installer tous ces livres chez vous, dans le bon ordre. Strand a également passé un accord avec Über pour des livraisons rapides.

Books by the Foot pèse plus de 5 % des ventes de la librairie. Le service ne se limite pas aux appartements cossus de Manhattan. Strand équipe aussi en livres des décors de cinéma, des plateaux télé ou des shootings de mode. On fait appel à ses services surtout à New York, mais aussi parfois dans le reste du pays. Et même dans les Maldives, pour un hôtel, ou à Shanghai, pour un appartement…

Avec Strand on n’est pas encore au niveau de la science fiction, où, en 2h de temps, vous ingurgitez 10M° de savoirs prédigérés, vous faisant ainsi rattraper le temps perdu cher à Proust, mais on s’en approche.

‽ Et vous, que pourriez-vous inventer pour simplifier la vie de vos clients certes pressés, mais souhaitant néanmoins s’investir et investir à minima dans une expérience différente ?