« Où est-ce qu’on mange ce soir? » A question anxiogène, réponse salutaire: pour éviter les déconvenues, le site de sorties CityVox.fr a lancé fin octobre une étiquette interactive qui, collée sur la vitrine des restaurants, permet grâce à un QR code d’avoir accès aux avis des internautes, aux prix pratiqués et à d’éventuelles offres promotionnelles. Vous n’irez plus jamais au restaurant par hasard…

CityVox envisage sous peu de muscler son dispositif en fournissant aux restaurateurs des supports digitaux qui permettront aux clients de noter directement leur expérience.

Finie la peur de la déception ! Désormais, les avis s’affichent en vitrine. Du coup, plus le droit à l’erreur pour les restaurateurs. Les avis négatifs n’impacteront plus uniquement les gourmands organisés mais aussi les gourmands impulsifs, le gros de la clientèle donc… L’étiquette « Sélection CityVox 2012 » deviendra-t-elle un gage de qualité plus prisé que le Gault et Millaut? L’avenir nous le dira.

‽ Gardez à l’esprit que le peer-to-peer est un argument d’autorité. Ne négligez pas l’avis de vos consommateurs et clients, ils deviennent plus que jamais les ambassadeurs de votre réputation…