Conseil en innovation stratégique

Plus heureux grâce à l’appli Coca-Cola

Coca-Cola lance un nouveau service en Allemagne en proposant, à son réseau de petits cafés et restaurants, de prendre en charge leur data management, leurs clients B2B n’étant souvent pas équipés en la matière. Et ce pour leur permettre de gagner en efficacité. 1 200 membres de l’équipe commerciale de Coca-Cola Allemagne (2,5 milliards $ de CA) et petits distributeurs sont désormais dotés d’iPads  »Get Happy » et d’une application pour faciliter les calculs de stocks, la mise en ligne de menus, les services de livraisons à domicile ou encore la mise en place de programmes de fidélité. Le service se fait par abonnement (22$/mois), et s’y ajoute un pourcentage des ventes réalisées grâce à l’outil.

Quand l’on sait que Forrester Research prédit que les opérations d’e-commerce via smartphones et tablettes passeront de 71 milliards $ en 2015 à 154 milliards d’ici 2018, en Europe, on comprend l’intérêt de ce type de démarche. Rien qu’en Allemagne, 220 000 petits commerces (hôtels, glaciers, sandwicheries, boulangeries…) pourraient constituer un terreau d’opportunités colossal.

‽ Quel nouveau service pourriez-vous inventer pour permettre à votre marque d’aller au-delà des produits qu’elle offre afin de simplifier la vie de vos clients et de générer du trafic, tout en apportant des revenus additionnels ?