Conseil en innovation stratégique

Après le SaaS, le LaaS : « Light as a Service »

Après le SaaS (Software as a Service) permettant à l’utilisateur de s’abonner à un logiciel en ligne et de payer à l’utilisation, voici le LaaS (Light as a Service).

Philips bouleverse le monde de l’éclairage professionnel en proposant un modèle de solutions de services personnalisés et clé en main, à la place de l’achat unique traditionnel. Chez RAU Architects, un cabinet d’architectes d’Amsterdam, l’ensemble du système d’éclairage est délégué à Philips : système de luminaire par LED dernier cri, installation, maintenance, dépannage… Et, tout en évitant le dispendieux investissement de départ, RAU Architects bénéficie d’un coût abordable mensualisé avec un paiement à la consommation par unité de lumière, le « Pay per Lux ».

C’est un nouveau business modèle gagnant-gagnant car, en devenant prestataire de services et non plus seulement fournisseur de produits, Philips « verrouille » le client sur la durée via un contrat et optimise ses marges en misant sur la performance de ses produits. De plus, en restant propriétaire du matériel, Philips en maîtrise le cycle de recyclage, ce qui présente un avantage autant financier qu’écologique.

‽ Et vous, comment pourriez-vous pratiquer le « copier-coller intelligent » et innover dans votre business model pour dynamiser votre activité, générer de la valeur ajoutée pour vos clients et capter plus de revenus grâce à la performance de vos produits / services ? N’oubliez pas que créer un modèle de délégation totale d’un besoin permet de verrouiller cette sacro-sainte relation client…