A Brisbane, en Australie, la propriétaire de l’enseigne Celiac Supplies – une épicerie de produits sans gluten – lassée de voir les clients venir se renseigner chez elle sur ses produits sans rien acheter, fait désormais payer 5 dollars australiens tout client repartant le caddie vide. Elle se défend en déclarant vouloir arrêter de perdre du temps et de l’argent avec des « touristes du shopping », adeptes du showrooming qui viennent profiter de son expertise son rien acheter dans son magasin.

Le showrooming consiste également à comparer les prix en temps réel en magasin grâce à des comparateurs de prix qui orientent vers des sites internet et autres distributeurs. Pour pallier cette perte de ventes, Best Buy aux Etats Unis a décidé de développer son propre système de code-barres inutilisable par les applications comparatrices de prix.

WalMart et Target à l’inverse font de la lutte contre le showrooming une arme de fidélisation des clients. Tous deux ont ajouté un mode spécifique à leur application mobile baptisé « In-Store-Mode » pour Walmart qui propose des réductions exclusives, des avis consommateurs et des conseils en direct et « ShopKick » pour Target  qui récompense les consommateurs scannant un maximum de codes barres via des bons d’achats.

‽ Et si, en fait, la vraie parade au showrooming consistait à développer des offres exclusives, vraiment différentes, combinées à une expérience inédite en magasin? Considérez le showrooming comme un challenger plutôt que comme l’ennemi numéro 1, vos offres n’en seront que plus pointues et appréciées.