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Ah Noël… ses illuminations, ses bûches et ses horribles courses… Pour ne pas ruiner la magie de Noël, rien de mieux qu’un QR code!  Afin que le repérage soit aussi le moment de l’achat, Target a disposé astucieusement des QR codes dans ses rayonnages. Ils  permettent aux parents d’acheter discrètement les jouets de leurs enfants sans avoir besoin ni de passer en caisse ni de les transporter: le paiement s’effectue sur smartphone et le Père Noël achemine les cadeaux directement dans la cheminée (sans frais de port).

Autre subtilité de la manœuvre, les QR codes ont été collés sur les jouets les plus populaires de la saison, moyen malin de donner des repères aux parents complètement noyés sous l’offre et d’éviter qu’ils ne repartent les mains vides pour cause de rupture de stock.

Pour les parents qui n’ont même pas le loisir de pouvoir aller faire des courses, c’est Walmart qui a pris les rennes (oh oh oh)! Le géant américain, en partenariat avec Mattel, le fournisseur number one du Père Noël, a installé un pop-up store digital sous le quartier d’affaires de Toronto (dans les couloirs souterrains de la ville). Le magasin permet aux cadres pressés de flasher, sur des murs 3D, les jouets choisis pour leurs enfants, qui seront directement livrés sous le sapin, encore sans frais de port.

‽ Répondre aux attentes du consommateur c’est bien, s’adapter aux attentes du consommateur en fonction du contexte c’est mieux! Ne considérez jamais votre offre comme aboutie, réfléchissez toujours à des moyens d’offrir au consommateur une réponse contextuelle à ses besoins.