Conseil en innovation stratégique

Youtube, créateur de cosmétique

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Michelle Phan est la chef de file d’un mouvement en pleine expansion : les tutoriaux beauté sur Youtube.

Son expertise : apprendre au plus grand nombre comment se mettre en beauté par des conseils simples et efficaces. Ses vidéos dépassent très régulièrement le million de vues et sa notoriété est établie.

Forte de ce succès, la blogueuse a décidé de lancer sa propre marque de cosmétiques en partenariat avec Lancôme. Sa différenciation : elle s’appuie sur les commentaires Youtube de ses fans pour élaborer des produits répondant parfaitement à leurs attentes. Elle est même partie voyager aux quatre coins du monde rencontrer certains de ses “followers” pour échanger de vive voix et co-créer avec eux les produits qui composent sa gamme.

Ses fans peuvent à présent acheter les produits dont ils sont à l’origine dans la “Michelle Phan collection”, qui plus est relativement accessible (entre $15 et $75)!

‽ A l’ère de la fin des sachants, chaque individu peut devenir expert dans la mesure où il obtient la reconnaissance de ses pairs. Et vous, avez-vous songé à impliquer ces nouveaux experts dans vos processus d’idéation et de développement produit? Il s’agit en tout cas d’une bonne façon de s’assurer que vos produits rencontreront leurs attentes.