Conseil en innovation stratégique

Trend ATAWAD / Quand attente rime avec hamburgers…

A l’Est, il y a du nouveau ! A la Gare Centrale de Varsovie, le temps ne s’égraine plus en minutes mais… en hamburgers.

Pour attirer davantage de consommateurs dans son restaurant situé à seulement 50 mètres du hub central de la gare, McDonald’s et DDB, associés à la compagnie nationale des chemins de fer polonais, ont eu l’idée (brillante) d’élaborer un panneau des départs de trains où les temps d’attente sont mesurés en hamburgers, en ice cream ou en boissons. Ainsi, les passagers les plus en avance ont le temps d’apprécier un repas complet; les plus ponctuels, un simple café.

Le 1er mois de la campagne, le trafic en restaurant a augmenté de 4.500 clients. DDB Varsovie a quant à lui reçu un Lion de Bronze aux Cannes Lions pour cette campagne.

‽  Et si vous transformiez vous aussi vos temps d’attente en liquidités et/ou en satisfaction client? Surtout quand vos clients sont (presque) tous des impatients chroniques. Il suffit d’initiatives intelligentes pour le faire… Tilt ideas peut vous aider à les identifier.