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Les takumi, botte secrète de Lexus

takumi19 «Takumi » [ou « maîtres artisans japonais », mot composé de 2 caractères : taku’, ‘ouvrir’, et mi, ‘fruit’] sur 7.700 collaborateurs que compte cette filiale de Toyota créée en 1989, ont été intégrés dans les usines Lexus au Japon.  Les Takumi sont extrêmement respectés dans le milieu de la construction automobile [ils doivent avoir accumulé plus de 50.000 heures de travail!] et ont pour mission de garantir, avec la vue et le toucher, le respect rigoureux des normes de construction et de finition des véhicules Lexus à leur sortie d’usine. Leurs aptitudes ont été numérisées et programmées dans de nombreuses fonctions robotiques, ce qui parfait encore la précision des gestes. Cette évolution assure aussi que les talents des «Takumi » soient aisément transférables sous forme mécanique pour bénéficier à d’autres usines. Ainsi, le site de Kyushu, qui construit le  Lexus RX, tire profit de cet avantage, tout en développant son propre groupe de techniciens d’élite. Chacun des 10 Takumi exerce ses compétences dans un des 3 domaines qui lui est propre. A1/ Assemblage du moteur : Ll Takumi sélectionne un moteur qu’il analyse en vérifiant l’état de chaque pièce, jusqu’au niveau du micron, pour garantir la résonance sonore nécessaire pour chaque modèle. En outre, il démarre personnellement chaque moteur assemblé et en écoute le vrombissement intérieur à l’aide d’un stéthoscope, pour détecter les variations du son; 2/ Atelier de peinture : le maître artisan spécialisé dans l’application de peinture (y compris l’art délicat du polissage humide à la main pour créer un effet miroir) inspecte la finition extérieure dans toute une série de conditions d’éclairage spécifiques. Il utilise un tunnel d’éclairage spécial pour examiner le flux de la surface sur la totalité de la carrosserie, en le comparant aux idéaux théoriques de la CAO (conception assistée par ordinateur) de l’équipe. Le résultat : une surface sans la moindre imperfection; 3/ La dynamique : il y a aussi un Takumi responsable de la dynamique du véhicule. C’est peut-être lui qui a le métier le plus enviable, car il essaie les modèles de Lexus de préproduction et de série, ainsi que les prototypes et même les voitures des concurrents, pour fournir des analyses en permanence et donner des idées de perfectionnement. Cela garantit les meilleurs résultats en termes de conduite, de maniabilité et de son. Chaque Takumi a un rituel du matin, l’origami du chat, qui consiste à plier d’une seule main un morceau de papier, sans appui et en moins de 90 secondes, pour en faire un chat…

https://www.lexus.fr/design-innovation/lexus-design-philosophy/#

‽  Et si, à l’époque où tout est aussi storytelling, vous racontiez en quoi votre savoir-faire doit à la tradition ? Souvenez-vous de l’Art Poétique de Boileau, homme de lettres du XVIIè siècle qui recommandait de remettre 20 fois votre ouvrage sur le métier…