Conseil en innovation stratégique

#Sociobang – Etes-vous un « gens de confiance » ?

Gensdeconfiance.com est un Bon Coin réservé aux personnes de « confiance ».  Une très belle idée qui veut le beurre et l’argent du beurre : les avantages du Bon Coin (mêmes catégories de petites annonces : immobilier, emploi, véhicules etc.) mais sans les inconvénients ; tous ces aléas liés à un «pacte » scellé entre deux inconnus dans un contexte non vraiment règlementé… et la possibilité d’avoir à faire à une personne plus ou moins honnête en face (fausses annonces, détérioration du bien, etc.) sans avoir de réel recours. Pour résumer, la plateforme souhaite résoudre un des paradoxes d’internet et du virtuel : la démultiplication des possibilités par l’élargissement du réseau (le net, la toile !) sans se perdre dans l’info, avoir peur de l’inconnu(e)…

Mais comment faire ? Comment devient-on un « gens de confiance » ou comment s’assurent-ils que l’agneau rentré dans la bergerie ne se transforme-t-il pas en loup ? D’abord pour participer, il faut être parrainé par au moins 3 personnes très proches (le lien doit être spécifié), qui ont déjà montré patte blanche. Et si l’agneau n’est pas sage, il est non seulement radié, mais il entraine dans sa chute tous ses parrains-brebis. Une bonne idée, reposant sur la réalité psychologique qu’il est plus difficile d’avoir un comportement « dangereux » si vos proches sont impliqués, ou s’ils doivent subir l’opprobre avec vous. Un site qui recrute donc ceux à qui on donnerait le bon dieu sans confession. Au sens figuré…mais aussi au sens propre.

Pour Gens de confiance (même s’il déclare que le site n’est pas l’apanage d’un petit milieu) il semble en réalité que le deuxième gage de confiance soit d’être issu peu ou prou du même milieu social et partager les mêmes valeurs… Or il semble que ces valeurs soient tout de même cantonnées (pour l’instant ?) à un milieu très typé socialement. Pour indice les sous-groupes les plus fréquentés : «  On a marché » (qui se révèle regrouper les personnes ayant participé aux marches contre le mariage pour tous),  « Covoiturage dans le grand ouest » « Annonces scoutes » et « Les tradis de confiance » pour la messe en latin i tutti quanti… Lorsque vous vous inscrivez vous devez éviter les « prénoms farfelus » ou pseudo, choisir comment vous voulez être salué lors des e-mails envoyés (j’ai choisi Princesse !… ?!) …

Par ailleurs, lorsque l’on sait qu’un site réussit par l’ampleur de son réseau, la démultiplication risque de générer l’aléa…et pour quand ? Seront-ils capables de tenir leur jolie promesse s’ils s’étendent ? Une belle idée en tous cas, outre le plaisir de se faire appeler Princesse tous les jours, une idée qui s’amplifiera seulement si elle parvient à sortir de son milieu confiné pour prendre l’air et montrer que la confiance n’est pas l’apanage des Enguerrand, Sixtine et autre Ulric.

Pour créer la confiance, la sécurité et le sentiment de proximité dans l’immense toile digitale, pensez à utiliser de bons vieux leviers psychologiques déjà présents dans nos communautés physiques : faire peser ses comportements déviants sur son cercle proche, avancer à visage découvert, et pourquoi pas des règles de courtoisie et un langage plus policé, comme dans la vraie vie ?