Conseil en innovation stratégique

Trend Fast&Furious / Les Hot Now

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Le merchandising ‘’Hot Now’’ que vient de mettre en place aux Etats-Unis  Sephora depuis fin mars 2012 pour valoriser son rôle de sélectionneur et de guide mérite votre attention car il n’est pas si fréquent que cela qu’une enseigne valorise vraiment les nouveautés… Beaucoup en parlent, peu ”walk the talk” comme on dit là-bas.

Il s’agit d’une gondole où Sephora présente 4 nouveautés de son choix, testées pendant plusieurs semaines en interne par un groupe d’experts [les ‘’Beauty Junky’’]. Les conseillères, formées aux articles concernés, expliquent ce choix aux clients [NB : il ne repose pas sur les négociations commerciales avec les fournisseurs]. Ce merchandising ne remplace pas le Nid des Marques [réservé plutôt à des offres pointues, peu connues du marché]. Cette initiative sera a priori déployée en Europe dès cet été et sera relayée sur le site sephora.fr qui présente la sélection du mois.

‽ A quand des Junkies de vos offres ? Vous êtes vous assuré que vos collaborateurs sont tous des passionnés des produits que votre marque commercialise ? Sont-ils de bons ambassadeurs auprès de leurs proches ?