Conseil en innovation stratégique

Innovation for Good (News) #23

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Et si ce confinement nous incitait à nous métamorphoser (pour de vrai) ?

Pour que l’humanité puisse survivre, elle doit se métamorphoser…’ Edgar Morin, Libération 28 mars 2020

Nous entrons vaillamment dans la 6ème semaine de confinement. Et si, Covid-19 n’était pas le meilleur agent transformateur ?

En effet, notre boîte de Pandore est en train de se transformer à vitesse grand V lors de cet électrochoc d’une nature particulière. La dynamique d’une entreprise se construit dans sa projection vers le futur. Un des enjeux du post-Covid 19 résidera du point de vue de Tilt ideas dans la capacité des managers des dites entreprises à redécouvrir le plaisir d’inviter l’ensemble de leurs équipes (à l’intérieur & à l’extérieur de la ‘boîte’) à inventer collectivement le futur de cette même boîte. Pour contribuer ainsi à dessiner leur propre futur personnel.

Les ‘cathédrales’ que sont ces entreprises (sortes de Matrix maîtres du monde, verticales, hiérarchisées, productrices de ‘biens’…) ont commencé à muter doucement avant le Covid-19 en ‘bazars’ où le réseau, le crowdsourcing, le peer to peer, la création de ‘liens’, le care, l’omotenashi cher aux Japonais (ie. la prise en considération)… sont des outils propagateurs de cette nouvelle dynamique. L’imagination collective se répand pour le bien-être de tous et la fierté d’appartenance à une cause mobilisatrice.  La force du Bazar, c’est la diversité culturelle, géographique, d’un puzzle d’expertises mêlées pour inventer ou réinventer un modèle.

A l’instar du virus, le bazar fait merveille pour pulvériser (comme le judoka qui démoralise ses adversaires, en se servant de leur force…). Le bazar est démocratique (ne pas confondre avec des désirs d’avenir qui font long feu car, au cœur de la Matrix, régne le vide visionnaire…).

Pour que cette métamorphose perdure au-delà du corona, pour que le homard ou la chrysalide se délestent de leur carapace originelle, pour que ce ‘bazar’ n’explose pas en vol et devienne pour le coup plus ingérable, il faudrait aussi, comme dans Matrix, une sorte de Neo, pilote métamorphosé qui respecte 6 préceptes (liste non exhaustive) :

1/ Identifier et être porteur d’une étincelle créative qui déclenche le Big Bang

(ex : pourquoi être obligé d’apprendre une langue –le Fortran- pour utiliser un ordinateur,  s’est dit Apple ? Pourquoi ne pas supprimer la cause du problème -le sac- s’est dit Dyson ? Pourquoi ne pas profiter du covid-19 pour inventer de nouvelles WoW, Ways of Working ?) ;

2/ Impulser concrètement et faciliter l’appropriation de vos vision ou raison d’être spécifiques

Bref un pari (ex : la santé passera par l’alimentation, parie Danone). Vos travaux sur ces sujets ont besoin de marqueurs concrets. Nous appelons cela chez Tilt ideas des ‘’preuves héros’’ ; les héros que sont vos collaborateurs pendant cette crise ont besoin de ces preuves héros pour avancer au quotidien et surtout être fiers d’appartenir à une entreprise pas comme les autres, qui a profité de la crise pour se métamorphoser for the better ;

3/ Oser se libérer de tout ce qui n’est pas cohérent avec ces vision et raison d’être

(les soi-disant règles, les organisations et processus obsolètes, les offres en contradiction avec votre raison d’être… ). Notre méthodologie DrR (Dérégler Des Règles) est un formidable outil de questionnement positif pour faciliter la métamorphose et simplifier au max . La crise a révélé bien trop de complexité dans les systèmes politiques, sociaux, économiques, il est temps de les uberiser ;

4/ Créer mais surtout entretenir des actes symboliques fondateurs

(ex : les Humanity Lab d’Airbus ou la décision de renoncer à 100M€ de bénéfices pour le bien commun par la Maif…). Nos organisations passent beaucoup de temps à penser (panser ?) et entretenir les actes systémiques qu’elles ont contribué à générer et qui font leur succès. La métamorphose consiste à y ajouter au moins autant d’actes symboliques (dans les rituels internes, dans l’empathie client, dans la relation avec vos eco-systèmes. Pourquoi ne profiteriez-vous pas par exemple de cette période pour créer à l’instar du Shadow Comex d’Accor, un Shadow Comex post covid, où la jeune génération de vos collaborateurs contribuerait à inventer cette métamorphose qu’ils appellent de leur vœux ? Tilt ideas est à votre disposition pour cela.

5/ Instituer des rituels

(ex : toute réunion quel que soit son enjeu démarre par 10mn de tour de table où chacun évoque un repérage d’initiatives d’entreprises trans-sectorielles face à la crise ou en anticipation de la reprise d’activité en rapport avec le sujet de la réunion). Ces rituels, croyez-moi, contribueront à la métamorphose et à une nouvelle dynamique, combinant actions court-terme et projection dans le champ des (im)possibles.

6/ Se doter d’une indispensable ‘discipline’

par exemple, celle de la gymnastique japonaise de l’innovation collective : un peu tous les jours, quoiqu’il arrive, sinon le bazar rouille, s’encroûte, devient myope, n’anticipe plus (à ce sujet les 40 dirigeants que nous avons interrogés dans le cadre de la démarche NeoXygen que nous avons initiée depuis 15 jours avec le Groupe Kea et unknowns reconnaissent qu’ils ont été pris en défaut d’anticipation. La discipline de la métamorphose consiste aussi à pratiquer l’art de la prospective appliquée.

Haro sur le virus !

Bienvenue à l’entreprise métamorphosée ! Bienvenue à l’innovation métamorphosée en levier d’enthousiasme ! Bienvenue à la conception assistée par collaborateurs et consommateurs !

Pour prolonger, lisez ‘’Métamorphoses’’ d’Emmanuele Coccia (Ed. Rivages 2020)

>> Et participez à notre Observatoire NeoXygen post covid-19. More to know ici dans l’édito de notre newsletter Interrobang d’avril. Pour vous inscrire à la première webconférence c’est ici : Cov-insights #2 Habitat.

Brice Auckenthaler, Tilt ideas (Groupe Kea) – cofounder