Comment fédérer les adhérents des centres commerciaux E.Leclerc lors du repositionnement de l’enseigne
Une heure Pour Soi (100 instituts-parfumeries en France)
Comment différencier UHPS de son univers de concurrence où les référents sont Sephora et Yves Rocher?
Comment incarner cette différence à 360°, faciliter l’appropriation lors du déploiement et en démontrer l’efficacité ?
Comment enfin définir la structure de l’offre MDD d’UHPS face au blockbuster qu’est celle de Sephora ?
II - Recommended methodology
1
Titre de l'étape 1
contenu de l'étape 1
2
Titre de l'étape 2
contenu de l'étape 2
III - Results
+22%
de chiffre d'affaire
98%
de clients satisfaits
Prix
du commerce 2016
30 magasins pilotes en cours de déploiement, de nouveaux adhérents conquis au nouveau concept, une signature relationnelle déployée en formation, +22% de CA et 98% des clientes prêtes à revenir. Ce repositionnement a doté l’enseigne d’un Janus du Commerce en 2014.