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Les récents CES 2018 et Netexplo confirment une tendance dont le web 3.0 et la désormais très à la mode I.A. ne sont que des reflets. Appelons-la l’ère du tout interactif. Elle va se traduire selon nous par 4 “Zéro” micro-trends, liées les unes aux autres comme dans un jeu de dominos. Et chacune associée à des opportunités d’investigation pour les entreprises…

1 – Transparence Zéro
Cette transparence à tous les étages des interactions entre entreprises ou consommateurs va amplifier la Tolérance Zéro. Autrement dit, plus nous nous serons sollicités quasi-instantanément par des informations, plus nous aurons la capacité à réagir, voire sur-réagir à ce bombardement de datas plus ou moins filtrées. Comme le dit Antoine Denoix (AXA): “Il n’y a pas de mauvaises données, mais une foule de mauvaises interprétations…”.
Opportunité #1 : créer un poste de facts interpretator, rémunéré pour prendre le temps et le recul essentiels avant passage à l‘action.

2- Zéro Interface
Quand notre corps sera devenu à la fois capteur de données et diffuseur d’informations, non seulement nous serons des hommes augmentés mais en plus media nous-même, et media de nous-même. Ainsi la prothèse auditive cognitive intelligente développée par l’université de Columbia. Pilotée par le cerveau, elle réussit à mesurer l’activité neuronale et ainsi facilite l’identification de l’interlocuteur que son utilisateur essaie d’écouter.
Opportunité #2 : appelons cela digital detox, ou On/Off. Avoir la capacité à se débrancher pour éviter la surchauffe.

3 –  Décision Zéro
Nous n’aurons bientôt plus besoin de formuler le moindre désir pour qu’il se réalise. C’est le numérique qui décidera pour nous. A l’instar des exosquelettes contrôlés par la pensée chers à Iron Man. La société Stentrode (en collaboration avec l’université de Melbourne en Australie) a ainsi mis au point des implants placés dans nos vaisseaux sanguins afin d’être au plus près des cellules neuronales pour capter leurs signaux électriques et les transmettre à un ordinateur, commandant alors les mouvements du dit exosquelette. L’hybridation de deux technologies (celle des prothèses et de l’I.A.) montre qu’une prothèse peut penser à notre place.
Opportunité #3 : que pourriez-vous hybrider davantage afin de reprendre la main sur votre futur ?

4 – Zéro Solo
A l’avenir, il sera de plus en plus complexe et coûteux d’innover seul. Exemple concret avec le projet SingularityNet -combinaison de blockchain, d’’I.A… et d’une vision libertaire du Net- sorte de place de marché ouverte aux développeurs pour favoriser le déploiement d’une intelligence artificielle généraliste. Mobiliser l’intelligence collective et mutualiser les connaissances (vous reporter à ce sujet à notre ouvrage “Imagin’Nation : l’Innovation à l’ère des Réseaux Sociaux” (Edit Kawa) sera à l’avenir une garantie de succès des stratégies opérationnelles des entreprises… Si et seulement si une transformation culturelle adéquate est définie au préalable.
Opportunité #4 : co-branding, co-construction, co-investissement… seront impératifs et justifieront la création de postes de Chief Partnership Officers.

‽ Si, demain, cet empilage de Zéros entraîne le Zéro émotion ou le Zéro empathie, l’humain sera-t-il gagnant ? Et ne faudra-t-il pas faire évoluer l’organisation des entreprises afin en particulier de favoriser l’émergence de profils différents ? L’Observatoire Tilt ideas sur “La Transformation Digitale et Impacts sur les Métiers de Demain” pourrait servir de point de départ à ce type de réflexion…

Brice Auckenthaler, co-fondateur et associé